Información sobre atención al cliente

Servicio telefónico de atención al cliente de Bithumb 24/7

300 profesionales, el mayor servicio de la industria

Bithumb opera el servicio telefónico de atención al cliente relativo a criptomoneda más grande del sector este tiene como estandarte ser un servicio centrado en el cliente. Alrededor de 300 agentes de atención al cliente gestionan actividades de soporte de manera rápida y precisa desde el centro de atención el cliente, el cual presenta una superficie de 2 900 m2. Su objetivo es conseguir una tasa de respuesta del 100 % para minimizar los inconvenientes a los clientes.

Disponible 24/7

Por favor, póngase en contacto con el centro de atención al cliente en el 16615566 en cualquier momento si le surgen dudas al usar Bithumb. El servicio telefónico de atención al cliente de Bithumb funciona 24/7 (incluidos festivos) para responder rápidamente a las consultas de los clientes.

Servicio profesional de atención al cliente extranjero

Bithumb dispone de agentes de atención al cliente exclusivamente responsables de los clientes extranjeros; estos llevan a cabo el servicio de atención al cliente extranjero en lenguas como el inglés, el chino y el japonés, de manera que los clientes extranjeros puedan realizar sus consultas sin problemas.

Servicio VIP especializado de atención al cliente

Bithumb introdujo un servicio VIP exclusivo de atención telefónica para que un sistema más especializado de atención al cliente proporcionara un servicio más rápido y especializado para nuestros clientes VIP.

Atención al cliente de Bithumb

Gran servicio de atención al cliente de
atención al cliente sin conexión

Bithumb opera el primer centro de atención al cliente sin conexión en el sector de Corea del Sur, proporcionando servicios de atención al cliente personalizados cara a cara. Un total de 4 centros de atención al cliente ubicados en Gangnam, Gwanghwamun, Busan y Daejeon proporcionan servicios de respuesta rápida y especializada entre los que se observan instrucciones relativas al uso de la página principal de Bithumb, transacciones de criptomoneda, información sobre sistemas de transacción con nombre real y planes para lidiar con perjuicios económicos. Asimismo, el servicio de atención al cliente disponible en inglés, japonés y chino, y un área independiente de servicios VIP de atención al cliente han sido preparados con agentes de atención al cliente exclusivos para extranjeros de manera que se proporcione un soporte VIP especializado que maximice la satisfacción de nuestros clientes.

Centro de Gangnam

Fl. 1 Nesville, 17, Yeoksam-ro 7-gil, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea (número de lote: 830-41, Yeoksam-dong)

Centro de Gwanghwamun

Fl. 1 Center Place, 40, Namdaemun-ro 9-gil, Jung-gu, Seúl, República de Corea (número de lote: 155 Da-dong, Jung-gu, Seúl)

Centro de Busan

Fl. 1 Daewoo World Mark Centum, 25, Centum dong-ro, Haeundae-gu, Busan, República de Corea (número de lote: 1488 Woo-dong, Haeundae-gu)

Centro de Daejeon

Fl. 1 Building A, 246, Daedeok-daero, Seo-gu, Daejeon, República de Corea (Nexus Valley, Dunsan-dong)

Servicio de consulta mediante Kakaotalk en tiempo real

Servicio de consulta mediante Kakaotalk en tiempo real

Bithumb ha abierto un canal de consulta a través de Kakotalk para la comodidad de nuestros clientes. Disfruta de un cómodo servicio de atención al cliente al añadirnos como amigo en Kakaotalk.

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